Ну смотрите, для самых качественных и основательных маркетинговых исследования обычно используются глубинные интервью https://rus-opros.com/method/interview/ . Подготовка к такому виду интервью проходит в несколько этапов, со стороны специалиста она требует максимального внимания и профессионализма. От сбора информации таким способом зависит очень и очень многое!