Привет! Да, автоматизация может быть полезной и для небольшого бизнеса. Например, система учета заявок типа Service Desk может помочь тебе в организации обработки заказов и связи с клиентами для системы клиентского сервиса. Ты сможешь быстрее реагировать на запросы и предложения, а также лучше контролировать процессы. ITSM 365, например, предлагает гибкий подход и инструменты, которые могут быть адаптированы под твои нужды. Так что стоит рассмотреть эту возможность для оптимизации работы и увеличения эффективности бизнеса.